يعتبر مركز خدمات الجمهور العنوان الوحيد للمواطن، بحيث يعمل على توفير الخدمات البلدية في المجالات المختلفة كونه حلقة الوصل بين المواطنين و الدوائر المختلفة في البلدية.
يٌعبر مركز خدمات الجمهور عن مدى توجه البلدية في تكريس نظام بعيد عن المحسوبية والواسطة والعلاقات الشخصية، وتأكيداً على مبدأ العدالة .
الخدمات المقدمة
خدمات قسم الهندسة ، خدمات قسم المحاسبة، خدمات قسم الصحة، خدمات الحرف والصناعة، خدمات قسم الشوارع والطرق، خدمات الكهرباء وطلبات قسم المياه، خدمات الشهادات العامة وخدمات اخرى، اضافة الى خدمات ضريبة الأملاك.
كما باستطاعة المواطن تقديم معاملاته الكترونياً من خلال الموقع الالكتروني الخاص بالبلدية والمركز.
وتتلخص فكرة مركز خدمات الجمهور في العلاقة المتبادلة بين المواطن والمؤسسة على ما يلي
1- سهولة الحصول على الخدمة في مكان واحد.
2- سرعة انجاز المعاملة وتنقلها الكترونياً.
3- الموضوعية في التعامل مع المواطن على أساس خطوات سير المعاملة وليس على أساس صاحب المعاملة.
4- توثيق المعاملة والاحتفاظ بها من خلال الارشيف الالكتروني التاريخي.
5- دفع وجدولة المستحقات المالية على المكلف للبلدية مما يتيح الاستمرار في تقديم الخدمة وتطويرها والذي يعود بالنفع على الجميع.
6- ايجاد نمط جديد وواضح في التعامل وتمكين العلاقة بين كافة الاطراف على أسس واضحة من الموضوعية والشفافية والسرعة والسهولة.
7- ربط كافة اقسام البلدية بمركز خدمات الجمهور ليتسنى للمواطن الحصول على الخدمة المطلوبة من خلال موظف واحد.
